سياسة الاسترجاع والاسترداد

الاشتراكات

يتم دفع الرسوم مقدماً عن كل فصل دراسي. في حال رغبة العميل بإلغاء الاشتراك، يتم إيقاف التجديد للفترات القادمة، ولا يتم استرجاع مبلغ الفترة الحالية المدفوعة نظرًا لتفعيل الخدمة واستخدام الموارد السحابية.

الأخطاء التقنية في الدفع

في حال حدوث خصم مالي مكرر أو خاطئ بسبب خلل تقني في بوابة الدفع، يلتزم العميل بالتواصل معنا عبر البريد (Info@hive.sa) خلال 7 أيام عمل، وسيتم التحقق وإعادة المبلغ كاملًا للبطاقة المستخدمة.

وسائل الدفع المدعومة

تواصل معنا